Beschwerden einschätzen, den nächsten Schritt planen: LUKS Gruppe führt digitalen Symptomchecker ein

Die wichtigsten Punkte

• Die LUKS Gruppe führt einen digitalen Symptomchecker ein, der innert Minuten eine strukturierte Einschätzung der Dringlichkeit und eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen liefert. 
• Das Tool ist kostenlos, rund um die Uhr über luks.ch sowie spital-nidwalden.ch verfügbar und wird in Kürze auch in die Patienten-App «MeinLUKS» integriert. 
• Der Symptomchecker basiert auf der Technologie von Ada Health, dient der Orientierung und Triage – nicht der Diagnose – und erfüllt die geltenden Datenschutzbestimmungen.

Kopfschmerzen, Bauchkrämpfe oder Kurzatmigkeit – gesundheitliche Symptome können verunsichern. Der neu von der LUKS Gruppe zur Verfügung gestellte digitale Symptomchecker liefert innert weniger Minuten eine strukturierte Einschätzung der Dringlichkeit sowie eine Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Dies reicht vom Abwarten über den Besuch in der Hausarztpraxis bis hin zur Abklärung im Spital. Ziel ist es, Erwachsenen und Jugendlichen mit gesundheitlichen Beschwerden frühzeitig Orientierung zu geben und sie zur passenden Anlaufstelle zu führen.

Mit dem Symptomchecker von Ada erweitert die LUKS Gruppe, zu der das Luzerner Kantonsspital mit Standorten in Luzern, Sursee und Wolhusen sowie das Spital Nidwalden gehören, ihre digitalen Angebote um einen Service, der Menschen direkt im Alltag unterstützt – unabhängig davon, ob sie bereits in Behandlung in einem Spital der LUKS Gruppe sind oder nicht. Das Tool ist rund um die Uhr verfügbar und kann kostenlos über die Webseiten luks.ch sowie spital-nidwalden.ch genutzt werden.

Ein digitaler Kompass für die richtige Anlaufstelle

Der neue Service basiert auf der Technologie von Ada Health, einem international etablierten Anbieter für medizinische Ersteinschätzungen. Menschen mit gesundheitlichen Beschwerden beantworten strukturiert Fragen zu ihren Symptomen. Auf dieser Basis erhalten sie eine Empfehlung, wie dringend eine medizinische Abklärung ist und welche Versorgungsstufe sinnvoll erscheint. Zudem kann auf Wunsch zusätzlich ein Bericht als PDF heruntergeladen werden, etwa um ihn bei einer ärztlichen Konsultation einzubeziehen.

«Der Symptomchecker fungiert als digitaler Kompass auf dem Weg zur richtigen Anlaufstelle», sagt Dr. med. Patrick Aepli, Chief Medical Officer (CMO) der LUKS Gruppe. «Er stärkt das Selbstmanagement der Nutzerinnen und Nutzer und unterstützt unsere Fachpersonen dabei, gezielt auf individuelle Anliegen einzugehen, ohne den persönlichen Kontakt zu ersetzen. Eine ärztliche Beurteilung ersetzt er dabei nicht.»

In Kürze steht der Symptomchecker auch in der Patienten-App «MeinLUKS» zur Verfügung. Auf Wunsch können die erfassten Angaben dann auch als zusätzliche Information strukturiert in die spitaleigene Patientenakte übernommen werden. So stehen sie den behandelnden Fachpersonen in den Spitälern der LUKS Gruppe bei einer Konsultation bereits zur Verfügung und erleichtern die Vorbereitung sowie die Kommunikation im Behandlungsprozess.

Medizinische Qualität und Datenschutz

Die zugrunde liegende Technologie von Ada Health basiert auf langjähriger medizinischer Forschung und wird kontinuierlich weiterentwickelt. «Studien zeigen, dass digitale Symptomchecks insbesondere bei der Ersteinschätzung und der Empfehlung der nächsten Versorgungsschritte eine hohe Zuverlässigkeit erreichen. Der Fokus liegt dabei auf Orientierung und Triage, nicht auf dem Stellen von Diagnosen», sagt CMO Patrick Aepli.

Höchste Priorität wird darüber hinaus dem Schutz der persönlichen Daten eingeräumt. Die Nutzung des Ada Symptomcheckers erfolgt gemäss den geltenden Schweizer und EU-Datenschutzbestimmungen. Die LUKS Gruppe und Ada Health stellen sicher, dass Gesundheitsdaten verantwortungsvoll, sicher und transparent verarbeitet werden.

Mit der Einführung des digitalen Symptomcheckers setzen die Spitäler der LUKS Gruppe ihre digitale Strategie konsequent fort. Angebote sollen dort eingesetzt werden, wo sie die Bevölkerung im Alltag konkret unterstützen und gleichzeitig zur Qualität und Effizienz der medizinischen Versorgung beitragen.

Hinweis zur Nutzung

Der Symptomchecker von Ada dient der Orientierung und als Entscheidungshilfe, wie dringend eine Abklärung nötig ist. Er ersetzt keine medizinische Diagnose. Bei akuten oder lebensbedrohlichen Symptomen sollte daher immer direkt die Notrufnummer 144 gewählt werden.

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